شركة تمكن للاستثمار تعلن فتح باب التوظيف في مجال خدمة العملاء

 

فرصة وظيفية في الرياض  مشرف/ـة خدمة عملاء – Customer Service Supervisor لدى شركة تمكن للاستثمار

تُعلن شركة تمكن للاستثمار – ومقرها مدينة الرياض – عن توفر شاغر وظيفي مميز للانضمام إلى فريق العمل في قسم خدمة العملاء بمسمى:

 مشرف/ـة خدمة عملاء (Customer Service Supervisor)

 المهام والمسؤوليات:

• الإشراف اليومي على فريق ممثلي خدمة العملاء وتقييم الأداء.

• تطوير وتحسين إجراءات وسياسات خدمة العملاء لتقديم تجربة استثنائية.

• إدارة الشكاوى والاقتراحات وحل الحالات التصعيدية باحترافية عالية.

• إعداد تقارير دورية وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs).

• تدريب وتوجيه الفريق لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية.

 المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء، منها سنة في منصب إشرافي.

• مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والعمل ضمن فريق.

• إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات التقنية ذات الصلة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

 مكان العمل:

الرياض – مقر شركة تمكن للاستثمار

 طريقة التقديم:

للمهتمين بالانضمام إلى فريق عمل احترافي وطموح، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى النموذج ادناه :

{أضغط هنا للتقديم}